Kreativlaser
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Unternehmer und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde"), die über die Website www.kreativlaser.at, per E-Mail oder telefonisch abgeschlossen werden.
E-Mail: office@kreativlaser.at
Tel: +43 650 235 86 30
Für Bestellungen, die ausschließlich über den Etsy-Shop (etsy.com/shop/kreativlasershop) getätigt werden, gelten primär die Etsy-Richtlinien und die dort hinterlegten Bedingungen, soweit in der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde.
Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar. Durch Absenden einer Bestellung (z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Bestätigung des Verkäufers per E-Mail („Auftragsbestätigung") zustande. Erst mit Erhalt dieser Bestätigung ist der Kaufvertrag wirksam geschlossen.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen die im jeweiligen Bestellvorgang oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Versandkosten an.
Die Zahlung erfolgt in der Regel per Vorkasse (Banküberweisung) auf das angegebene Konto des Verkäufers. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst nach Geldeingang auf unserem Konto. Alternativ können bei Etsy-Bestellungen die dort hinterlegten Zahlungsmethoden genutzt werden.
Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs, in die EU und international. Die Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben und beginnen mit Erhalt der Auftragsbestätigung bzw. bei Vorkasse mit Geldeingang.
- Standardprodukte im Onlineshop: 7 bis 14 Werktage
- Sonderanfertigungen & personalisierte Produkte (z. B. Gravuren, Handzeichnungen): 10 bis 15 Werktage
Bei Verzögerungen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind (z. B. Materialengpässe, höhere Gewalt, Lieferverzögerungen durch Speditionen), werden wir Sie unverzüglich informieren.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren Eigentum des Verkäufers.
Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem Recht (ABGB).
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Reinigung der Produkte entstehen. Die Haftung für Schäden aus unerlaubter Handlung bleibt unberührt.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle auf der Website dargestellten Inhalte (Bilder, Texte, Designs) unterliegen dem Urheberrecht des Verkäufers oder der jeweiligen Lizenzgeber.
Sendet der Kunde eigene Motive (z. B. Handzeichnungen, Fotos, Logos, Texte) zur Gravur oder Fertigung, überträgt er dem Verkäufer das nicht-exklusive, zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht, diese Motive ausschließlich zur Anfertigung des bestellten Produkts zu verwenden und für die technische Umsetzung (z. B. Vektorisierung) zu bearbeiten.
Der Kunde garantiert, dass ihm die Nutzungsrechte an den übermittelten Motiven zustehen und keine Rechte Dritter (z. B. Markenrechte, Urheberrechte) verletzt werden. Für etwaige Ansprüche Dritter haftet ausschließlich der Kunde.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter www.kreativlaser.at/Datenschutz.html einsehen können.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Verträge gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers in Wien.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Spitzackergasse 4/2/10, 1170 Wien
E-Mail: office@kreativlaser.at
Tel: +43 650 235 86 30
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten, kopieren Sie bitte diese Vorlage und senden es an uns. (die Verwendung ist freiwillig - sie können auch selbst einen Text verwenden).